Een maand onderweg
16 januari 2021
Een maand onderweg
Zondag 13 december zijn wij begonnen met het rijden van zo’n 250 elektrische bussen in de nieuwe regio IJssel-Vecht. Een mooi en spannend moment, want nog niet eerder werd er met zo veel nieuwe elektrische bussen in Europa een dienstregeling gereden! Zie onder dit bericht ook de korte impressievideo van de start van RRReis.
We waren helaas nog maar 1 dag onderweg en het OV werd opnieuw bestempeld als alleen ‘strikt noodzakelijk’. Daarom hebben veel reizigers nog geen kennis kunnen maken met onze moderne, duurzame bussen. Daar balen wij en vooral onze chauffeurs van, want zij hadden jou graag in de nieuwe bus ontvangen.
Daarnaast hebben we te maken (gehad) met enkele opstartproblemen. Zoals incheckapparatuur die niet in alle bussen goed werkt, een storing met de batterijcapaciteit, waardoor het is voorgekomen dat bussen zijn stilgevallen, en in sommige bussen werkt de verwarming niet zoals het hoort. Kortom, zaken waar jij als reiziger misschien ook last van hebt. Dat vinden wij ontzettend vervelend en hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. We doen er dan ook alles aan om jou reiziger comfortabel en betrouwbaar vervoer te kunnen bieden. Daar wordt achter de schermen elke dag (en soms ook nacht) keihard aan gewerkt. Gelukkig zien we ook verbetering! Zo zijn enkele opstartproblemen inmiddels verholpen en werken we aan oplossingen voor nog openstaande problemen.
Ervaar je een probleem of heb je een vraag of klacht? Aarzel niet om contact op te nemen met de RRReis
klantenservice zodat we je kunnen helpen. Op deze manier krijgen we ook een beter inzicht hoe jij als reiziger het reizen met ons ervaart. Heb je nog niet met ons gereisd? We hopen je snel (terug) te zien in één van onze bussen, zodra de coronamaatregelen dat toelaten.
De OV-chipkaart gaat stoppen. De techniek is na al die jaren verouderd en aan vervanging toe. Daarom stappen we over naar OVpay. Dat is in- en uitchecken met de nieuwe OV-pas of je betaalpas. Hiermee reis je overal in Nederland met de trein, bus, tram en metro. Op dezelfde manier als je gewend bent: pas tegen de kaartlezer en klaar! De OV-pas en de betaalpas volgen de OV-chipkaart op.
Houd rekening met uitval van ritten in Flevoland Op dit moment vallen er in Flevoland soms ritten uit door verschillende problemen, zoals een tekort aan bussen. Kijk daarom voor vertrek even de reisplanner. Zo weet jij precies waar je aan toe bent. Wij begrijpen dat het vervelend is als jouw rit uitvalt. Wij doen er dan ook alles aan om dat zoveel mogelijk te voorkomen, maar dat lukt helaas niet altijd. Wij proberen bussen zo regelmatig mogelijk te laten rijden en ervoor te zorgen dat er niet meerdere ritten van dezelfde buslijn achter elkaar uitvallen. Wij werken er hard aan om de problemen zo snel mogelijk op te lossen. Je vindt de actuele informatie over jouw busrit in de reisplanner en op de elektronische halteborden.
13 en 14 maart geen treinen tussen Arnhem en Tiel
Voorjaarsvakantie
Door langdurige werkzaamheden rijden buslijn 101 en 142 in Amersfoort vanaf 2 februari tot ongeveer maart 2027 een andere route. De volgende haltes komen tijdelijk te vervallen: • Texelstraat • Station Amersfoort Vathorst Reist u van of naar Station Amersfoort Vathorst? Dan kan je gebruikmaken van één van deze haltes: • Podium (Boerderijenboulevard) • Vrouwenpolder (Laakboulevard) Reis je vanuit Nijkerk, dan is halte Podium het handigst. Vanaf daar loop je direct naar Station Vathorst. Vertrek je vanaf Station Vathorst, dan adviseren wij ook om naar halte Podium te lopen. Voor reizigers die minder goed ter been zijn, is halte Vrouwenpolder een goed alternatief.
Tijdelijk een ander treinstel op traject Amersfoort - Ede-Wageningen
